奶茶店如何循环赚钱 需要做到这4件事

    不久前,与一个拥有20多家店面的茶饮连锁老板聊天,他说,做加盟真是太头疼.

 

    头疼的是,每天不仅要想着出什么新品、如何降低产品成本、如何做好店面运营,如何与竞争对手拉开距离,还要面对加盟商的灵魂拷问:

 

    为什么又要上新品了,上个月刚上过?

 

    为什么这次新品操作这么难,店里员工都不愿学?

 

    为什么海报一定要做那么大,成本很高的?

 

    为什么非要我们做促销,你们总部又不给补贴?

 

    ……

 

    对于这些疑问或质问,不是用一句"为你们好"能解释得通的,需要告诉他们究竟好在哪.

 

    单店或者负责任的加盟总部所做的每一个动作,最终所要达到的目的是——循环获取利润 .要达到这个目的,就需要围绕这4件事开展工作.

 

    1 让顾客认识你、注意你

 

    一个新品牌或者新店开出,需要解决的第一个问题就是如何让顾客注意你、认识你.这一步,其实从装修阶段就已开始.

 

    以前奶茶店装修,必须要等到挂上门头那一刻,才知道这里是做什么的.而现在,装修时会开始围挡,并将自己品牌的产品图片或者logo置于围挡上.从这一刻起,奶茶店就开始了品牌宣传.

 

    在正式营业前,一般奶茶店会通过发传单或者微信公众号推文、广告的形式向周边消费者、粉丝传递开业、促销信息.而一些茶饮品牌会通过发放免费试饮券、邀请等方式,在营业前的2-3天做一次试营业.

 

    一方面营造试营业期间就排队的场景,另一方面也检验一下门店还有哪些需要改进的地方.

 

    正式营业当天,奶茶店会开始做买一送一或者限定产品特价等促销活动,同时会用气球柱、红毯、花篮、叫卖等形式,营造热闹的氛围.

 

    这些手段的综合运用,相比静悄悄开业,促销海报、横幅都不愿挂,或者只挂横幅的店,效果会更有保证.

 

    2 注重首次体验

 

    不少奶茶店开业初期生意好,但在后期,生意越发差劲.原因可能出在首次体验上.

 

    首次体验分服务与产品.

 

    不少奶茶店老板因首次开店,在人员安排、产品制作等工作上没有经验,导致出品慢、产品不稳定.从学习产品、到门店装修,再到开业促销,筹划学习几个月甚至一年,辛苦引来的顾客,或许就因为产品未能展现真实水平,从此与你的奶茶店绝缘.

 

    做好顾客的首次体验没有捷径,只有认真执行标准一条路可行.

 

    3 提升复购率

 

    可能你很幸运,顾客在你店中的首次体验不错,会成为你的回头客.但面对着同一地段不断开出的新品牌,他们也没有办法做到完全视而不见.

 

    要让他们重新回到你的店中,就需要再次让他们注意到你.

 

    抛开喜茶、奈雪、星巴克那些周边、联名的手段,一个以产品为唯一轴的奶茶店,能够让消费者产生复购的方法主要有3种:

 

    a  做出别人家难以复制的产品口味,让消费者念念不忘.

 

    b  推出新品,让消费者充满好奇与期待.

 

    C  适当的让利,让消费者感觉占了便宜.

 

    看似是3种方法,但他们的成功都需要建立在首次体验不错的前提下.

 

    4 口碑相传

 

    从首次体验到复购几次后,消费者与门店之间的信任开始建立.此时他们开始向周边朋友介绍你的店面时,你的口碑就已经开始建立.

 

    而所有生意好的奶茶店,一定是口碑所带动.

 

    举一个例子,许多人在点奶茶外卖时,除了看APP上的活动、评价外,周边人的推介也是一个非常重要的指标.

 

    一位常点外卖的消费者表示,现在外卖网站上的点评并不能全信,许多点评可能并非实情.所以在点奶茶时,他只相信自己喝过的,或者朋友推介的品牌.

 

    现在在他们的圈子中已经形成一个现象,绝不轻易推介没亲身体验的品牌,如果不好喝,会被周围人笑话.

 

    这也让那些产品不会踩雷的品牌得到更多机会.而只是靠刷评论得高分的品牌,只能眼睁睁看着隔壁爆单.

 

    奶茶店推新、吆喝、做更吸引人的海报、促销,这些所有的折腾都是为了让门店与消费从相识、相知到帮助传播进入一个无限循环的过程,奶茶店是否能够盈利,则需要看以上4个环节能否做到尽善尽美.